Müşteri memnuniyeti, EDEDEKTÖR olarak en önemli önceliklerimizden biridir. Satın aldığınız ürünlerden en iyi şekilde faydalanmanızı isteriz.
Aşağıda yer alan iade ve değişim koşullarımız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde düzenlenmiştir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürün;
Kullanılmamış, hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olmalıdır.
Kullanılmış, montajı yapılmış veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Tek kullanımlık, kişiye özel üretilen veya hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade işlemi yapılamaz.
İade talebinizi [email protected] üzerinden veya 05050293414 aracılığıyla bize iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
Kargo gönderiminde ürünü güvenli şekilde paketlemeniz gerekmektedir.
İade koşullarını sağlayan ürünlerde değişim talebinde de bulunabilirsiniz.
Değişim süreci, stok durumuna bağlı olarak ortalama 3-7 iş günü içinde tamamlanır.
Ürün bize ulaştıktan ve uygunluk kontrolü tamamlandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilir.
Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
Bu iade politikası, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakları Yasaları çerçevesinde hazırlanmıştır ve yasal haklarınızı sınırlandırmaz. Daha fazla bilgi için Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri ile iletişime geçebilirsiniz.
